最低価格保証

最低価格保証

  • 最低価格保証とは 日本発海外航空券で、同一内容の商品が他社サイトよりもお支払いいただいた金額が高かった場合、24時間以内にご連絡ください。差額をご返金いたします。
  • 価格保証の対象 Surpriceのホームページ上で予約可能な全ての日本発海外航空券が対象です。
  • 価格比較対象となるサイト 一般公開されている日本語サイト、日本円建てサイトである事。また、オンライン予約可能であり、予約の可否が即時判明するサイト。

ご利用方法

Surpriceのホームページ航空券ご購入後、24時間以内にお申し込みフォームから申請してください。
弊社へご連絡いただいた時点で、比較対象となるより低額な料金が予約可能状況にあるか確認いたします。
適用条件を満たしていた場合、一回のご予約につき一回限りご返金いたします。
尚、確認の結果は土日祝を除き7日以内にメールにてご回答させていただきます。

事前に利用規約を必ずお読みください。

海外航空券 最低価格保証利用規約
  • 最低価格保証に関する利用規約 この保証はSurpriceのホームページで日本発海外航空券をご購入いただいた後、24時間以内により低額で予約可能な同じ商品を別のウェブサイトで見つけた場合、差額をご返金いたします。最低価格保証には以下条項が適用されます。
  • 比較対象ウェブサイト 一般公開されている日本語サイト、日本円建てサイトである事。
    例えば会員限定サイトや法人割引、団体、チャーター、ポイントプログラム、割引クーポンなど、一般に提供されていないその他キャンペーンを使用する事でのみ利用出来る価格は対象外となります。
    また、オンライン予約が可能であり、予約の可否が即時判明するサイト。
    ウェブサイトに掲載されている番号に電話する事で得られる料金や、受信したメールに記載された料金は対象となりません。
  • 差額払戻申請方法 Surpriceのホームページでご購入後、ご購入された航空券と同一条件にも関わらず、より低額な運賃で予約可能なウェブサイトを見つけられた場合は、ご購入から24時間以内(第一区間利用前)にこちらから申請してください。確認の上、適用条件を満たしている場合には、ご返金いたします。
    尚、確認の結果は土日祝を除き7日以内にメールにてご回答させていただきます。
  • 適用条件 1.最低価格保証は次の条件に完全に一致する場合にのみ適用されます。 航空会社、搭乗日、搭乗便名、キャビン(ビジネスクラス、エコノミークラス等)、予約クラス、予約日、購入日、航空券の変更・取消し条件が完全に一致し、他社ウェブサイトにてオンライン予約が出来、予約の可否が即時確認出来る、航空券単体販売のもの。 2.最低価格保証は、申請時に上記条件の航空券が即時予約可能である場合にのみ適用されます。該当の航空券が満席などの理由により、予約不可やリクエストになる場合は適用外となります。 3.航空会社未定や人数限定キャンペーン、一般に広く公開されていない料金は比較対象外となります。 4.最低価格保証は諸税や燃油サーチャージ、手数料、クーポンまたはキャッシュバックといった割引等を含めた総額に対し適用されます。 5.最低価格保証は、一般に広く広告・公開されているウェブサイトに対して適用します。 また、比較対象のウェブサイトは日本語表記、日本円建てサイトである事が必要です。一般に提供されていないその他キャンペーンを使用する事でのみ利用出来る価格は対象外となります。また、オンライン予約が可能であり、予約の可否が即時判明するサイト。ウェブサイトに掲載されている番号に電話する事で得られる料金や、受信したメールに記載された料金は対象となりません。 6.最低価格保証を適用された場合、マイレージ加算率が変更になる場合がございます。また、航空会社付帯特典、座席指定、機内食のリクエスト等も無効になる場合がございます。 7.最低価格保証の申請は1予約(受付番号)につき、1回までとさせていただきます。 8.空席状況の変動による、当社(Surprice)商品に関しての価格比較は対象外となります。
  • 最低価格保証適用後のご変更・お取消し 最低価格保証適用後のご変更・お取消しに関しましては、通常のご変更・お取消料の他に、最低価格保証にてご返金させていただいた差額を差引いた金額を払い戻します。
    例)ご購入金額合計が55,400円、最低価格保証によるご返金額が5,000円、航空券の取消料が10,000円であった場合、
    ご返金額は、[55,400円]-[最低価格保証ご返金額:5,000円]-[取消料:10,000円]=40,400円 となります。
  • 最低価格保証サービスの中止 Surpriceは、お客様に通知無く全てのお客様に対して最低価格保証のサービスを変更・中止する事が出来ます。また、Surpriceはサービスを変更・中止した場合にも、お客様に対し一切の責任を負わないものとします。